先日、アマゾンのサポートに質問したことをまとめました。アマゾンプライムビデオが始まったのが2015年9月、プライムビデオの視聴方法など当初と比べて変わっているのではないかと、カスタマーサービスのチャットで質問しました。
また、他のブログではどのように回答しているのか調べてみたところ、同時視聴は3台、同じ作品の同時視聴は2台できるとしているようです。
これに関しては、公式的には「できない」としているけれど、実際には「できる」場合があるのは、何年も前からそうです。
| A | B | C | D | |
| 同時視聴 | 3台 | 3台 | 3台 | 3台 |
| 同じ作品の同時視聴 | ー | ー | 2台 | 2台 |
| 登録できる端末数 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
同時視聴、登録デバイス数、別居家族でも観られるかどうかは、加入を検討する場合、とても重要なポイントなので参考にしてみてください。
※プライム会員になるとプライムビデオを見れます
アマゾンプライム 同時視聴は無制限？3台？
まず、はじめに、アマゾンプライム会員には家族会員を作れるのですが、家族会員ではプライムビデオは観れません。※家族会員は同居家族2人までとなっています。
同居別居にかかわらず家族で1アカウントを共有してプライムビデオを視聴するのは問題ありませんし、そのためそれぞれのプロフィールを作り観たい作品をブックマークしておく機能があります。
友人とのアカウント共有が禁止であると規約には書かれていないようです。買い物ができてしまうトラブルがあるのでその辺は慎重にした方が良いかもしれません。
同時視聴が何台できるか？私がカスタマーサービスに質問した時は、「台数は無制限で一部制限あり」でした。実際に同時視聴できるのは最大3台だと思われます。
アマゾンプライム 同じ作品の同時視聴ができる？
Amazonプライムは同じ作品の同時視聴は基本的にはできないとされていますが、同時視聴は最大2台までできる作品もあるとカスタマーサービスが回答しました。
同じ作品の同時視聴は何台できるか？の質問には、カスタマーサービスの回答は「同時視聴は不可」「同時視聴できる作品も一部ある」でした。
他のブログ記事を確認すると、同じ作品の同時視聴は2台までとなっています。
わが家は4人家族ですが、同時視聴できないとかなり不便です。Netflixにも加入していますが、990円のベーシックプランだと同時視聴ができませんから、1490円のスタンダードプランに変更したくらいです。
アマゾンプライムに関しては、月額プランなら600円なので十分の仕様といえるでしょう。アマゾンはプライムビデオだけでなく他のサービスが充実しているので、どちらにしても加入はおすすめできます。
アマゾンプライム 登録可能な台数は無制限
アマゾンプライムは登録できる端末台数は無制限です。
同時視聴ができない動画配信サービスだと、登録する端末の台数も制限がありますが、そういったことを気にせずにいられるのは嬉しいですね。
アマゾンプライム 別居家族も視聴可能
わが家では家族が別々に住んでいますが、一つのアカウントを共有して別の場所からログインしてプライムビデオを観ています。ですから、別居家族でも視聴可能です。
必要なのはアカウントのユーザー名とパスワードだけで、それを共有していればプライム会員のサービスを利用できます。
プロフィールの作成も無制限と言われましたが、もしエラーが出た場合はいらないプロフィールを削除するなりして対応しましょう。
ちなみに知人や友人と共有をするのは規約には禁止の文言は見当たりませんが、ご注意ください。
カスタマーサービスの返答まとめ
チャットで問い合わせた内容
- 一度のオンラインできる端末は何台か？
- 同時視聴できる端末は何台か？
- 同じ作品を同時視聴できるか？
- 登録できる端末は何台か？
- 作成できるプロフィールはいくつか？
カスタマーセンターからの返答
質問の回答を簡単にまとめると….
- オンラインできる端末に制限はない
- 違う作品であれば同時視聴に制限はない
- 同じ作品の同時視聴は基本的にできない
- 登録できる端末に制限はない
- プロフィール数に制限はない
回答の詳細はこちら
1.オンラインできる端末は特に制限がございません。
2.同時視聴に関しては、別の番組であれば特に制限はなく（一部映画によっては個別でライセンスすの制限があります）
3.同じ作品は基本的には同時視聴不可となっております。（3台程度できる番組もある）
4.登録できる端末の制限はございません。
（しかし、ダウンロード保存可能数はアカウント一つで25作品までとなります）
5.プロフィール作成についても特に制限はないのですが、複数作ってしまい、動作に影響が出る場合は不要なプロフィールは削除をお願いいたします。
プライムビデオに関するデジタルヘルプ
カスタマーサービスのチャットボットはこちら 担当に直接質問ができます。
カスタマーサービスに連絡
ネット上の多数の検証記事を確認すると、同時視聴は3台まで、同じ作品の同時視聴は2台まで、と書かれています。公式回答と実は検証したらこうだった…というのは有り得るわけなので、両方とも参考にしていただければと思います。
規約等は変わることもあるので、気になることはネットで調べず、公式サイトのカスタマーセンターに問い合わせる方が安心です。
問い合わせはチャットが便利ですよ。
最後に、私がはじめてアマゾンプライム会員になったのは2008年で、当初は送料無料の特典くらいしかありませんでした。2015年からはプライムビデオが始まり、音楽・電子書籍・ストレージなどサービスですから、月額600円、年額5,900円でも十分もとが取れると思います。まだの方はぜひ試してみてください。
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